自建售后服务公司保障消费者权益，大金用行动勇当服务排头兵！

随着消费新业态、新模式不断涌现，在满足了大众消费多样化需求的同时，各种消费陷阱、消费风险也逐渐暴露。为了净化消费市场，保障消费者权益，引导消费者合理、科学消费，日前，立足全国消费经济领域的消费日报社开展“新业态、新模式引领新型消费 --2021 保障消费者权益先进单位”宣传活动，大金空调技术（中国）有限公司成功上榜“2021保障消费者权益先进单位”。

《消费日报》长期聚焦全国范围内的消费经济市场，择取出保障消费者权益、让费者满意的先进单位和匠心品牌，大金空调技术（中国）有限公司（以下称大金售后服务）此次以优秀的服务能力和企业责任成功上榜，企业领导高永宏表示，“大金是空调行业中少有的成立售后服务公司的全球品牌，在发力售后服务的背后，大金不断打造为消费者谋福利的多元、智慧的新型消费模式，未来，大金也将将培养更多技术人才，全面促进消费和谐，积极保障消费者权益，持续推动空气行业健康有序发展。”

如何提供有附加值的服务以维系与用户之间的珍贵关系，是大金的一大课题，为此，大金自成立售后服务公司起，逐渐在全国范围内建立了一套系统而密集的服务网络，除北京、上海、广州、武汉等重点城市设立了4家专业售后服务公司外，还在全国设立了141个直属服务网点、418家指定维修店和795家特约维修店。同时，大金还打造了集售前咨询、客服受理、技术咨询、会员俱乐部、智能产品相关服务、客户回访为一体的全方位新型客服中心，365天24小时热线积极对应客户需求。