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    自建售后服务公司保障消费者权益,大金用行动勇当服务排头兵!

    公司新闻
    来源:原创 2021-06-05 14:57:42 50

    自建售后服务公司保障消费者权益,大金用行动勇当服务排头兵!

    随着消费新业态、新模式不断涌现,在满足了大众消费多样化需求的同时,各种消费陷阱、消费风险也逐渐暴露。为了净化消费市场,保障消费者权益,引导消费者合理、科学消费,日前,立足全国消费经济领域的消费日报社开展“新业态、新模式引领新型消费 --2021 保障消费者权益先进单位”宣传活动,大金空调技术(中国)有限公司成功上榜“2021保障消费者权益先进单位”。


    《消费日报》长期聚焦全国范围内的消费经济市场,择取出保障消费者权益、让费者满意的先进单位和匠心品牌,大金空调技术(中国)有限公司(以下称大金售后服务)此次以优秀的服务能力和企业责任成功上榜,企业领导高永宏表示,“大金是空调行业中少有的成立售后服务公司的全球品牌,在发力售后服务的背后,大金不断打造为消费者谋福利的多元、智慧的新型消费模式,未来,大金也将将培养更多技术人才,全面促进消费和谐,积极保障消费者权益,持续推动空气行业健康有序发展。”


    如何提供有附加值的服务以维系与用户之间的珍贵关系,是大金的一大课题,为此,大金自成立售后服务公司起,逐渐在全国范围内建立了一套系统而密集的服务网络,除北京、上海、广州、武汉等重点城市设立了4家专业售后服务公司外,还在全国设立了141个直属服务网点、418家指定维修店和795家特约维修店。同时,大金还打造了集售前咨询、客服受理、技术咨询、会员俱乐部、智能产品相关服务、客户回访为一体的全方位新型客服中心,365天24小时热线积极对应客户需求。

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